根据客户需求,为企事业单位、酒店、公寓、写字楼、商场、医院、体育场馆、居住区等场所,引进国内外先进的停车理念,集日本、美国等发达国家的停车场运营经验,利用先进的智能化停车场设备,以“服务第一,顾客至上”为服务宗旨,提供“安全、便利、友善、增值”的停车服务。
1.依法循章对车辆进行管理。
2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3.熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。
4.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
5.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
6.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
7.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。
8.定时向上级汇报工作。
车辆管理员的职责如下:
1.负责对停车场(库)内的汽车实施看管。
2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。
6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。
7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
一、严格落实停车场服务收费主体条件:
实施停车场服务的收费主体,必须是依法取得《机动车、非机动车停车场准停证》、《营业执照》、《税务登记证》的停车场服务经营者,除此之外实施的停车场服务收费均为乱收费行为。
二、严格执行停车场服务收费标准
凡依法从事停车场服务的收费主体,取得上述三证后,均须到物价部门办理收费标准备案手续,且须在停车场所及收费地点的醒目位置设置收费公示牌,标明停放车辆类型、服务内容、计费单位、收费标准和投诉举报电话(12358),接受社会监督。
三、对要求提供协助装卸、保管业务的收费标准按山东省物价局《关于很限运输车辆停放服务收费问题的通知》