东莞保安服务有限公司谈一谈对保安招聘工作难的看法

近年来，保安员招聘难、招聘工作难开展、招聘信息过问少的问题，已经成了全国保安行业共同面临的问题。这就势必造成保安行业人力资源匮乏、服务质量难保障、安保业务难拓展的问题。下面，结合东莞保安服务有限公司招聘工作的实际，谈一谈对保安招聘工作难的看法。

保安招聘工作存在的主要问题近三年多年，东莞保安服务有限公司在保安员招聘方面一年比一年困难，其主要原因就是随着《保安服务管理条例》的颁布实施，一些民营保安从业单位随之而增，原有国有保安服务公司业务也在不断拓展，保安需求量越来越大，加之满洲里城市不大，人口较少，保安人力资源有限，这就更增加了保安员招聘的难度。从公司人力资源部反映的情况分析，满洲里保安服务公司在保安招聘难方面，主要表现在以下几个方面：一是一些年轻人不愿意当保安。现在的年轻人大都是“90后”，他们在家基本上都是独生子，在家衣食无忧，没吃过苦、受过累。这些人报名时一听说保安队伍内部实施的是军事化管理，而且上岗前还要经过一个多月的严格训练，吓得转身就走。还说什么“要知道这么严，当初我早就当兵了，何必到你们这里来受罪”。二是有较高文化程度的人不愿意当保安。一些有一定文化基础的年轻人，一看到保安从业单位的招聘信息中要求只需初中以上文化程度，他们就片面地认为保安没有多高的技术含量，只要穿上保安服每天到指定的位置一站就行了，觉得干这一行业没什么发展前途。所以，他们经常是没等招聘人员把话说完，就转身离开了。三是要求收入高的人不愿意当保安。这部分人大都是乡村进城的务工人员，他们不怕吃苦、不怕受累，不怕到艰苦的地方去，他们的唯一要求就是不管做什么工作，只要挣钱多就行。所以这些人，一看到保安公司招聘信息上的工资标准，问也不问一句，直接到别的地方去咨询。四是有一技之长的人不愿意当保安。保安公司虽然也需要一部分方方面面的技术人员，但大多数招录的是到一线执行执勤任务的保安员，这些人只要形象好，身体健康，政审培训合格，就可以到一线去工作。所以，一些有一技之长的人觉得自己干保安会荒废了自己的特长和技术，不合算，因此不想当保安。

以上问题的存在并不意味着保安公司就招不到入职人员。近几年来，主要有以下四种人愿意到保安队伍里来工作：一是一些在特殊岗位提前退休的人员。这些人大都在40至50岁之间，年龄大些，但身体状况还行，不愿意在家待着，所以专门出来找保安的工作干。这些人一旦入职保安队伍，好管理，负责任，会处理与服务单位的关系。但存在的问题是形象差些，反应迟钝一些，劳动关系不好确立，再就是很多服务单位不愿意要年龄大的人员。二是一时找不到工作的人员。这类人员主要是外来务工人员较多，他们在找工作时高不成，低不就，在劳动力市场或人才市场实在找不到合适自己的工作，但是为了生计，只能先到保安公司来报名当保安。这些人来到保安公司存在最大的问题就是不稳定、不安心，一旦有了新的工作马上跳槽。三是没有任何技能和特长的人。这部分人在其他行业找工作很困难，所以，只能来到入职门槛较低的保安公司来面试当保安员。这部分人到保安公司后还比较安心，他们干得时间也比较长。由于他们的自身条件限制了他们的发展，时间长了，他们作为老队员看到新队员的提升和使用感到心里不平衡，容易在工作中发牢骚、有怨气，导致工作标准降低。四是文化水平不高的人员。总之，近年来，满洲里保安服务公司招录的保安员普遍存在着年龄较大、文化水平较低、无技能特长、不安心、流失量大的问题，这些问题，严重影响了保安公司服务能力的体现和保安形象的提高。

保安招聘工作存在问题的原因

保安招聘工作存在问题的原因很多，但主要有以下几个方面：一是社会地位较低。随着《保安服务管理条例》的颁布施行，保安行业的社会地位得到社会和人民群众的广泛认可，一些政府机关、企事业单位、物业小区、学校、工厂、车站和旅游繁华地带都有保安员的身影，全国3777家保安公司和450余万保安员的存在，也充分说明保安行业在维护社会稳定，保护人们生命财产安全方面起着至关重要的作用。但是，企业数量和保安员人数的增加并不意味着其社会地位的提高。二是社会形象不好。关于保安员社会形象问题，其一来自于保安行业本身，保安行业的服务能力、保安员的责任心以及保安员的服务态度，将直接影响着保安员的社会形象；其二来自于各大媒体和文艺作品的宣传。比如，有的电视连续剧中的保安形象不太好，引不起观众对保安员的尊重。三是工资待遇太差。保安员工资待遇不高是全国保安行业存在的普遍性的问题，保安员特别是人防保安员工资待遇是由服务单位支付给保安公司的保安服务费决定的，目前有90cj/o以上的人防保安服务单位支付给保安公司的服务费，达不到保安员最低工资标准和社会保险费用的总和。满洲里保安服务公司如果不是有押运公司的服务费用作补充，人防保安服务业务早就支撑不下去了。四是公司内部管理不规范。随着《保安服务管理条例》的实施和公司规章制度的不断健全，保安公司的管理越来越正规、越来越规范、越来越专业。但也不排除个别管理人员素质较低、方法简单粗暴、不会做深入细致的思想工作的问题，这直接使得一些本来就没有踏下心来从事保安工作的保安员产生畏惧心理，造成了想来的不敢来，来了的不安心。五是社会保险跟不上。社保问题是许多保安员非常关注的问题，因为这直接关系到每一位保安员的切身利益，这个问题解决了，保安员安心的问题就解决了一大半。但目前保安公司面临的问题除了服务费用太低无力全部缴纳之外，还存在着公司为其缴纳了社会保险后又跳槽不干的问题，这样公司会蒙受巨大的经济损失。所以，在给保安员缴纳社会保险方面，保安公司始终处于两难的境地。不缴纳违法，缴纳了，其一是赔钱，其二是给有一部分人白缴纳。

解决保安招聘难的几点对策

要想解决保安招聘难的问题，应该说方法很多，但操作起来却是非常困难的，有些问题也不是一天两天就能够解决的。一是在政治上要关心爱护保安员。保安员首先是普通劳动者，劳动者是一律平等的，共同受法律保护的，同样也是受到全社会尊重的。二是加强对保安形象的正面宣传。保安缺口大却不好弥补的问题，其实就是个观念问题和社会认可度的问题。所以，要想从根本上改变这种局面，笔者认为有两条：第一，要加大对保安职能的宣传力度，要通过对一些保安典型、文艺作品和影视剧的正面宣传渗透，来逐渐改变人们对保安的陈旧看法。第二，要注重提高保安员的综合素质。首先要提高录用标准。把好入口关，不要因为缺人，就什么样的人都要；其次要把保安培训列入保安队伍建设的重要议事日程。保安从业单位要重视保安员的资格培训、岗前培训、在岗培训和专业技能培训等，使每一名保安员以自己的实际行动，在自己的本职岗位上树立起保安员在社会上的良好形象。笔者相信，如果真的做到了这两点，保安招聘难的问题一定会逐步解决的。三是提高工资待遇。如何提高，这是非常难的问题，笔者在保安公司任总经理已经14年多了，做事的根本原则就是实事求是。满洲里保安服务公司不管承担什么安保任务，首先要看是不是合法，是不是对社会有益，只要合法、对社会有益，满洲里保安服务公司就干，这是前提。其次再看经济效益，因为企业是要生存的，员工是要吃饭的。公司要生存，保安员更要生存，要生存下去的条件就两个：一要合法，有利于社会；二要把服务费提上来，要保证公司和保安员基本能生存。合法的问题能把握好，提高服务费的问题是保安公司和服务单位两家的问题。首先，保安公司要把服务质量提高上来，达到服务单位的要求。其次是服务单位有能力把服务费提高到一定的水平。达到了这水平的，努力把所承担的安保工作做好，合作愉快。有些单位达不到的，要么解除服务合同，解散保安队伍（但是笔者还没有这么做）；要么硬支撑着，公司想办法从其他经济来源中拿出一部分补充保安员的社保金，暂时维持现状，等待时机好转。近几年，东莞保安服务公司就是这么两条腿走过来的。