保安公司如何适应《条例》施行后的新环境

东莞市保安服务总公司成立于1985年8月，始终坚持保安服务工作的正确方向，坚持把社会效益放在首位，以维护社会治安、保障客户安全为己任，努力提供优质、高效服务，树立企业良好形象，主动适应《保安服务管理条例》以下简称《条例》）施行后激烈竞争的市场环境，以科学发展为主题，以提升企业核心竞争力为主线，围绕“责任、诚信、创新、和谐”的企业核心价值观，强化创新驱动、转型升级、持续发展，积极实施市场化、企业化战略，坚定走科技兴业、管理增效、文化强企的道路，努力满足社会各界日益增长的保安服务新需求，打造了一支素质过硬、形象良好、服务规范、客户满意的保安队伍，并建立健全了一套行之有效的管理办法。尽管看到了所取得的成绩，但在保安队伍建设逐步走向职业化、规范化、法制化的进程中，更应该看到广大保安员的思想观念、思维方式在社会大环境的影响下，也已经发生深刻的变化。下面，笔者就队伍管理者如何根据《条例》施行后的新环境、新形势创新工作思路、提高自身素质，加强新时期保安队伍管理谈几点粗浅的认识。

加强新时期保安队伍管理的重要性

当前，我国保安服务业已发展成为集人防、技防、押运等为一体的全方位保安服务体系，保安队伍已成为服务经济社会发展、保障人民群众安全、协助公安机关维护社会治安秩序的一支不可或缺的力量。一方面是社会在高速发展，人们对保安服务的要求越来越高，另一方面是保安队伍还存在种种的不足，在这种机遇和挑战面前，新时期加强保安队伍管理显得尤为重要。

一、加强保安队伍管理是新时期贯彻落实《条例》的要求。随着《条例》的贯彻落实，保安服务市场主体多元化，国有、民营等不同所有制形式的保安企业相继出现，改变了保安队伍的现状。在这种情况下，如果保安企业单一地追求经济效益，忽视社会效益和保障保安员的利益，那么队伍必然会出现服务不到位、队伍不稳定，甚至安全难保障等一系列问题。《条例》中对保安服务公司、保安员也都有明确要求，所以加强保安队伍建设十分重要，应当进行严格管理，规范教育培训。因此，必须打造一支作风过硬、纪律严明的保安队伍。

二、加强保安队伍管理是新时期保安事业发展所肩负的历史使命。近年来，东莞市保安服务总公司坚持社会责任为先，积极做好服务区域的安全防范，参与了“东莞世博会”、“亚信峰会”等一系列重大安保活动，为服务社会经济发展、保障人民安居乐业、促进社会和谐稳定做出了积极贡献。实践证明，保安服务业已成为社会经济发展的需要，是具有强大生命力的新兴产业，保安企业和保安队伍已成为协助公安机关维护社会稳定的一支不可或缺的力量。

三、加强保安队伍管理是新时期的必然要求。保安服务业伴随着改革开放和社会主义市场经济的发展而发展，是新时期群防群治工作的重要组织形式，同时，在促进社会就业、参与社会管理、服务经济和社会发展等方面也发挥着重要的作用。保安员爱岗敬业、见义勇为、乐于奉献赢得了社会各界的肯定和尊重。近期，中央电视台社会与法频道(CCTV12)《见证》栏目播放了《光荣与保安同行》专题片，充分展现了保安队伍在维护社会治安稳定、服务社会经济发展和保障人民群众生命财产安全工作中的光辉形象，反映了我国保安服务业30年发展中所取得的辉煌成就。保安队伍的辛勤付出，获得了党和政府的高度肯定，在这些荣誉背后，更寄予了党和政府对保安队伍的关心和期望。

加强新时期保安队伍管理的想法

随着社会的发展，人们对安全的需求越来越大，对保安从业者的要求也越来越高，人们需要高素质并有专业技能的保安员提供优质保安服务。党的十八届四中全会提出全面推进依法治国，这就要求队伍的管理者必须能够紧跟时代发展步伐，用新的企业管理理念来武装自己的头脑，用科学手段推动保安队伍正规化、专业化、法制化的建设。同时，要以全新的姿态迎接新的挑战和机遇，以提高保安队伍的整体素质和战斗力来完成新时期保安业所肩负的历史使命。

一、转变思想观念，不断提高管理意识和水平。过硬的队伍需要优秀的企业管理理念，同时也需要队伍管理者与时俱进的管理意识。对于保安企业来说，有一支优秀的管理队伍，才会有一支出色的保安队伍。作为管理者一定要提高思想认识，规范自己的行为，从点滴做起，树立“先做人，后做事”的理念，尊重保安员、信任保安员、关心保安员、依靠保安员，以平等的态度对待保安员，切实做到“以德服人、以理晓人、以情感人、以教育人”，强化保安队伍规范科学、文明管理。俗话说“榜样的力量是无穷的”，以自己的模范行动去启发人、影响人、说服人是整个管理工作的核心和关键所在。因而，保安管理者要加强自身的学习和修养，全面提高素质。一是对待工作要认真负责、兢兢业业，既有发现问题的能力，又有解决问题的勇气和魄力。对队员要诚恳相待，不打官腔，不摆架子，深入实际，及时掌握队员的思想动态，以便加强管理工作的准确性和有效性。要求队员做到的，自己首先做到，不仅要靠道理说服人，更要靠表率作用去影响队员。同时，还要善于听取不同的意见，把全体队员的聪明才智充分发挥出来。二是对人对事力求做到真实、准确、全面，要真心实意地关心保安员，帮他们排忧解难，急队员之所急。管理者只有用真诚的爱换来队员的理解和支持，彼此建立起深厚的感情，才能有共同的目标和追求。三是组织学习各种先进事迹，了解和掌握公司的方针和政策，提高认识水平和思想觉悟。通过模范典型人物的感人事迹对队员进行教育，可以检查对照自己的不足之处，同时也能增强信心、明确方向，鼓励和鞭策广大保安员不断进步。

二、加强技能培训，提高保安队伍整体素质。加强保安员培训工作的系统化、科学化，能有效提高保安队伍的整体素质，保安员素质的高低直接影响到保安服务工作的优劣。东莞市保安服务总公司通过加强管理、强化教育培训等手段，不断加大队伍管理力度，促使保安队伍的整体素质得到逐步提高。一是严格招录标准。公司严格保安员招录标准，按照规定的标准统一面试、背景审查，真正把热爱保安事业、品德良好、掌握一定技能的人员吸收到保安队伍中来。二是强化培训。应聘人员审查合格后，必须进行法律知识、保安技能等规范标准化培训，经考试合格后方可上岗。在岗组织轮训、安排年度复训，定期或不定期地开展保安技能和应急情况处置等演练，以确保队伍能适应新时期保安服务的要求。三是开展岗位技能比武培训。保安是一个特殊的行业，其具有辅助维护社会稳定和服务客户安全的双重作用。行业人数多、涉及面广，安全工作事关千家万户和社会稳定。对此，东莞市保安服务总公司把开展保安员岗位技能比武培训作为提高保安队伍管理的重要措施之一，定期开展保安员岗位技能比武竞赛，有效提升了保安员的业务技能和综合素质，同时也充分展示宣传了新时期保安员的良好精神风貌。四是提高保安员法律意识。东莞市保安服务总公司通过开展形式多样的教育活动，宣传学习《刑法》、《治安管理处罚法》、《道路交通安全法》等法律法规及公司有关规章制度，营造浓厚的法制教育氛围，增强广大保安员学法、懂法、守法、用法的自觉性，不断增强遵纪守法意识，预防和减少违法犯罪行为的发生。

三、注重企业文化，凝聚保安员爱岗敬业正能量。随着保安行业由单一的人力防范向技防、武装押运等多元化方向发展，保安员的年龄、技能、文化等都发生了很大变化，对管理的要求，尤其管理方法有了新的要求和挑战。鉴此，东莞市保安服务总公司十分重视企业文化建设，积极培育保安员职业生涯发展空间，形成比学赶帮超的工作氛围，凝聚公司发展正能量。一是坚持“责任为先”，全面教育，严格管理，不断提高责任意识。在工作中，不断强化责任意识，发挥主观能动性，明确管理责任。培养保安员以企业为家的好思想、好作风，树立爱岗敬业精神，做到干一行、爱一行、专一行，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。二是给予保安员展示才能的平台，科学没计保安员职业生涯发展方向，使保安员明确在企业的发展前景和努力方向，从而增强企业的凝聚力和向心力，有效提高保安队伍的稳定性。三是将发展成果惠及全体保安员，有计划、有比例地提升保安员的薪酬水平和福利待遇，不断提高基层一线保安员的工资收入。四是在队伍管理方面，积极宣传保安员先进事迹，通过网络、《东莞保安报》、微信公众平台等宣传载体，大力宣传在各项安保工作中，涌现出的先进事迹、好人好事，即时予以宣传表彰、奖励，弘扬正气，传递“正能量”，有效增强保安员对企业的归属感。五是组织管理人员学习和掌握符合保安员性格特点的管理方法，满足保安员的期盼，科学规范带兵，严格管理与思想教育相结合，关心保安员的思想和政治进步，着力解决保安员工作和生活上的困难，使保安员真切感受到企业大家庭的关爱和温暖。六是管理人员深入基层一线，走进保安员生活，开展谈心交流活动，考察工作条件、工作环境，倾听心声，听取意见和建议，并对提出的意见和建议积极回应，取得保安员的理解和支持。七是加强企业文化建设，充分发挥党、团、工会组织的作用，积极有效开展健康向上的文体活动，丰富保安员的业余生活，增强队伍的活力，使保安员的价值观与公司的企业文化融为一体，充分调动保安员为企业创新驱动、转型升级、持续发展贡献自己的智慧和力量。